Etnia Barcelona Azores fotocromatico

Resi e Sostituzioni

Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Modalità di Reso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via e-mail o PEC, indicando il numero d’ordine e il prodotto da restituire. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori.

Spese di Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione scritta da parte di Ottica DodiciDecimi.

Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente, previa verifica dell’integrità del prodotto restituito.

Prodotti Esclusi dal Recesso
Non è possibile restituire prodotti personalizzati o sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se aperti dopo la consegna.